Polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

https://holistico.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin, zwany dalej ”Regulaminem”, określa zasady korzystania ze sklepu internetowego znajdującego się pod adresem URL https://holistico.pl, zwanego dalej "Sklepem".
Sklep prowadzony jest przez Fundację AIP z siedzibą: Warszawa, Al. Ks. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000199402, posiadającą NIP 524-24-95-143, w ramach Projektu: Twój Prywatny Doradca Holistyczny www.holistico.pl prowadzonego przez Sylwię Borowiec w ramach Programu AIP, zwaną dalej "Sprzedawcą".
Adres Sklepu i dane kontaktowe: adres internetowy – www.holistico.pl e-mail – kontakt@holistico.pl, telefon 511 259 654 adres korespondencyjny – ul. Spadochroniarzy 40/2 34-730 Mszana Dolna
Informacje dotyczące zakresu przetwarzania danych osobowych przez Sklep („Polityka prywatności”) oraz zakres wykorzystania plików cookies („Polityka cookies”) znajdują się pod adresem URL https//: https://www.holistico.pl/polityka-prywatnosci
Każda osoba przed przystąpieniem do użytkowana Sklepu powinna zapoznać się z jego Regulaminem.
Autorem (Twórcą) produktów prezentowanych w sklepie jest Sylwia Borowiec.
Produkty Sklepu stanowią treści cyfrowe, mianowicie Utwory, przez co podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Informacje o produktach podanych w sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne, oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu, są cenami brutto.
Dokonywanie zakupów w Sklepie wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia, poprzez dodanie produktów do Koszyka i sfinalizowanie zawarcia Umowy.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie Internetowym zgodnie z treścią Regulaminu, w tym Konsument jak i Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca-Konsument.
Klient indywidualny - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt- każda treść cyfrowa sprzedawana za pośrednictwem sklepu.
Przedsiębiorca–Konsument - osoba fizyczna, w tym dokonująca zakupów w Sklepie w celu związanym bezpośrednio ze swoją działalnością gospodarczą, gdy korzystanie ze Sklepu w tym dokonywanie zakupów w Sklepie nie stanowi dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej.
Regulamin – niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz nabywania w nim produktów.
Rejestracja – dobrowolne podanie danych przez Klienta Sklepu polegające na wypełnieniu formularza dostępnego na łamach tego Sklepu
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://holistico.pl prowadzący sprzedaż produktów na odległość.
Treści cyfrowe- dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w ramach sklepu, w szczególności kursy i e-booki.
Umowa - umowa na dostarczenie Treści Cyfrowych na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego produktu, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Użytkownik - każdy podmiot korzystający z Internetu, który wejdzie na stronę internetową Sklepu
Zamówienie - oświadczenie woli klienta złożone za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zmierzające do zawarcia Umowy, na warunkach określonych niniejszym Regulaminem

§ 3. Rodzaje i zakres działalności Sklepu

Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż na odległość za pomocą sieci Internet asortymentu z zakresu Treści cyfrowych.
Treści cyfrowe mają postać dostępu elektronicznego. Nie są zapisane na żadnym nośniku wysyłanym do klienta. Informację o sposobie dostępu do nich są każdorazowo wysyłane do klienta po dokonaniu zakupu.
Odstąpienie od umowy na dostarczenie treści cyfrowych lub rezygnacja z zawartej umowy nie będzie możliwa po dostarczeniu dostępu do zamówionych treści cyfrowych jeżeli zostały spełnione warunki opisane w § 5 ust. 12.
Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności udziela licencji nie wyłącznej (udostępnia):

e-booki;
nagrane kursy;
dokumenty i materiały elektroniczne związanych z udziałem w danym kursie.

§ 4. Wymogi techniczne

W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania ze Sklepu, oraz udostępnionych treści cyfrowych potrzebne są:

aktywne łącze internetowe
odpowiednio skonfigurowana przeglądarka Internetowa obsługująca pliku typu cookies oraz obsługę javasctript
włączona akceptacja plików cookies oraz Skryptów Java
aktywny adres poczty elektronicznej
zainstalowany program Flash Player
w przypadku udostępnienia Treści Cyfrowej w formacie PDF- posiadanie programu obsługującego ten format plików
w przypadku udostępnienia dostępu do Treści Cyfrowej w formacie MP3 lub MP4- posiadanie programów obsługujących te formaty.

Sklep nie jest zobowiązany do dostarczenia powyższych urządzeń i/lub oprogramowania, oraz ponoszenia kosztów z tym związanych.
Instalacja oprogramowania o którym mowa w ustępie 1 i 2 jest przedmiotem oddzielnej umowy licencyjnej pomiędzy Klientem a licencjodawcą.
Przed złożeniem zamówienia klient powinien sprawdzić czy urządzenie elektroniczne na którym zamierza skorzystać z Treści Cyfrowych, obsługuje format w jakim będzie on udostępniony.
Korzystanie ze Sklepu następuje za pomocą ogólnodostępnej sieci Internet, która ze swej istoty nie gwarantuje niezawodności, ani poufności komunikacji między Klientem, a Sklepem, w tym w zakresie treści przesyłanych informacji oraz niejawności danych Klienta. Ochrona danych osobowych Klienta jest realizowana zgodnie z zasadami określonymi w treści Polityki Prywatności dostępnej na stronie Sklepu

§ 5. Zasady dokonywania zakupów

Klient nie może złożyć zamówienia anonimowo lub pod pseudonimem.
Klient może złożyć zamówienia przez wypełnienie Formularza „Dane do zamówienia” w „Mój koszyk”, po uprzednim dodaniu do koszyka interesujących Klienta Treści Cyfrowych.
Do realizacji zamówienia konieczne jest podanie wymaganych danych w powyższym formularzu, oraz zaakceptowanie wymaganych pól checkbox-u, które mogą brzmieć następująco:

„Akceptuję regulaminu sklepu”
„Akceptuję politykę prywatności i cookies”
„ Wyrażam zgodę na przetwarzania moich Danych osobowych w celu realizacji zamówienia”
„ Wyrażam zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy o dostarczenie Treści Cyfowej, i rezygnuję z prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania na podstawie DzU z 2014 r., poz. 827 art. 38 ”

Na etapie składania Zamówienia następuje również wybór metody płatności za Zamówienie.
Sklep, przed dokonaniem przez Klienta zakupu, przedstawia Klientowi następujące informacje:

opis danego produktu
łączną cenę zamówionych produktów wraz z podatkami, zaznaczając brak konieczności opłat za dostawę.
o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok informacji o obniżonej cenie także informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki w przypadku zastosowania obniżonej ceny; jeżeli dany towar lub dana usługa są oferowane do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie Sklep uwidacznia również informację o najniższej cenie tego towaru lub tej usługi, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego towaru lub tej usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki;
dotyczące sposobu i terminu zapłaty;
dotyczące sposobu i terminu umożliwienia dostępu do wykupionych Treści Cyfrowych.

Dokonanie zakupu Produktu nie wymaga rejestracji w Sklepie.
Składanie zamówienia odbywa się za pomocą formularza, dostępnego w podsumowaniu koszyka zakupów, w którym Klient podaje następujące dane:

Imię i nazwisko;
Numer telefonu;
Adres e-mail;

Klient składa zamówienie po zapoznaniu się z informacjami określonymi w treści Regulaminu sklepu oraz informacjami wskazanymi w ust. 3, które zostaną wyświetlone w postaci elektronicznej w ostatnim etapie wypełniania elektronicznego formularza poprzedzającym wyrażenie woli związania się umową poprzez kliknięcia przycisku „Złóż zamówienie”. Po przeczytaniu zgromadzonych informacji określonych dla danego zamówienia Klienta, Klient wyraża wolę związania umową o dostarczenie Treści Cyfrowych poprzez naciśnięcie przycisku „Złóż zamówienie”.
Sklep tym samym zobowiązuje się do dostarczenia Treści Cyfrowych zgodnych z Umową i opisem zamieszczonym na stronie Sklepu.
Klient dokonując kliknięcia w przycisk „Złóż zamówienie” ma świadomość iż zawarcie Umowy, związane jest z obowiązkiem uiszczenia należnej Sprzedawcy opłaty.
Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po e-mailowym potwierdzeniu przez Sklep przyjęcia Zamówienia złożonego przez Klienta.
Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia przesyłane jest automatycznie po złożeniu zamówienia przez Klienta
Sklep może wstrzymać przyjęcie zamówienia w sytuacji podjęcia wątpliwości co do prawdziwości bądź rzetelności wskazanych przez Klienta danych w formularzu zamówienie. W takim przypadku Sklep niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przedmiotowych wątpliwości.
Klient i Sklep związani są ceną Treści Cyfrowej obowiązującej w chwili złożenia na nią zamówienia.
W Sklepie honorowane są następujące sposoby płatności:

zwykły przelew,
system płatności elektronicznych Przelewy 24.

Termin na wykonanie płatności poprzez zwykły przelew wynosi 24 godziny od przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.
W przypadku płatności elektronicznej Przelewy 24 jest on realizowany przez klienta natychmiastowo po dokonaniu zakupu.
Umowę uznaje się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia w przypadku wyboru płatności poprzez zwykły przelew, bądź z chwilą dokonania wpłaty przez Klienta, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
Każde prawidłowo złożone zamówienie otrzymuje unikalny numer, umożliwiający identyfikację zamówienia oraz Klienta.
Dostęp do wykupionej Treści Cyfrowej jest wysyłany automatycznie zaraz po dokonaniu przelewu w systemie płatności elektronicznych Przelewy 24.
W przypadku wybrania płatności zwykłym przelewem, klient zobowiązany jest wysłać e-mail z potwierdzeniem wpłaty na adres Sklepu, tj. kontakt@holistico.pl. Dostęp do wykupionej Treści Cyfrowej jest w tym przypadku jest przesyłany w ciągu trzech dni roboczych od zaksięgowania tejże wpłaty.
O otrzymaniu dostępu do wykupionej Treści Cyfrowej Klient zostanie powiadomiony drogą mailową. Otrzyma wtedy link do strony zawierającej wykupioną treść wraz z hasłem dostępowym.
Dostęp do treści cyfrowej klient otrzymuje na pełny rok kalendarzowy, liczony od daty otrzymania do niej dostępu.
Na życzenie Klienta może być wystawiona faktura VAT. Klient zaznacza wówczas w formularzu zamówienia „Inne dane do faktury” oraz podaje pełnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT:

Imię i nazwisko,
nazwa firmy
Adres zamieszkania/siedziby,
Numer NIP (w przypadku firm)
Numer zamówienia

Każdy dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji, realizacji zamówień, oraz zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.

§ 6. Postanowienia licencyjne

Na mocy niniejszego Regulaminu, Sklep udziela Klientom, którzy nabyli daną treść cyfrową, niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną oraz odpłatną lub nieodpłatną licencję (w zależności od danej Treści cyfrowej).
W ramach licencji, o której mowa w ust. 1. Klientowi przysługuje prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych do danej Treści cyfrowej, bez ograniczeń terytorialnych oraz czasowych, na następujących polach eksploatacji:

a) utrwalenia w pamięci komputera lub innego urządzenia elektronicznego;
b) zwielokrotnienia w całości, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania niezbędne jest zwielokrotnienie danej treści cyfrowej.
c) trwałego lub czasowego wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania dokonanego techniką, wskazaną w pkt b) powyżej.

O ile nic innego nie wynika z niniejszego §, odrębnych regulaminów lub przepisów prawa, Klient jest uprawniony do korzystania danej treści cyfrowej w sposób wykraczający poza zakres dozwolonego użytku osobistego, w tym na użytek komercyjny. Powyższe nie dotyczy jednak udzielania jakimkolwiek osobom trzecim dalszych licencji (sublicencji) do korzystania z danej treści cyfrowej czy też udostępniania w taki sposób, aby osoby trzecie mogły mieć jakikolwiek dostęp do danej treści cyfrowej, w tym w miejscu i w czasie przez siebie wybranym.
W celu uniemożliwienia Klientowi w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem lub przepisami prawa, Sklep zastrzega sobie prawo stosowania wybranych przez siebie sposobów zabezpieczeń pliku z treściami cyfrowymi.
Jakiekolwiek naruszenie postanowień Umowy licencyjnej uprawnia Sklep do jej wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym. Wypowiedzenie Umowy może nastąpić w każdej dopuszczalnej przez prawo formie, w tym w formie elektronicznej lub dokumentowej. W przypadku wypowiedzenia Umowy licencyjnej z przyczyn wyżej wskazanych Klientowi nie przysługuje roszczenie o zwrot zapłaconej ceny lub jej części, zwrot kosztów poniesionych przez Klienta za dostarczenie usług czy też roszczenie o zapłatę przez Sklep jakiegokolwiek odszkodowania.

§ 7. Reklamacje – uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta

W przypadku zamówienia dotyczącego Treści Cyfrowej w Sklepie, Klient może zgłosić reklamację, tylko w w przypadku gdy:

Treść cyfrowa okaże się uszkodzona
Teść cyfrowa jest niemożliwa do odtworzenia
Klient nie otrzymał e-maila z linkiem oraz hasłem dostępowym do treści cyfrowej

Reklamacje należy kierować na adres kontakt@holistico.pl
Treść reklamacji powinna zawierać: Imię Nazwisko Klienta, Adres, Numer zamówienia, Datę zamówienia, oraz przedmiot reklamacji.
W przypadku złożenia reklamacji, zostanie ona rozpatrzona w ciągu 14 dni.
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona tym samym środkiem komunikacji jakim została ona złożona.
Klient nie ma możliwości rezygnacji z zawartej umowy zgodnie z § 5 ust. 3 pkt 4 Regulaminu,
Wszelkie kwestie sporne nie umówione w niniejszym regulaminie, będą rozpatrywane drogą reklamacji zgodnie z Art 43h-43q Ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Odstąpienie od umowy - uprawnienia dla Konsumenta i Przedsiębiorcy-Konsumenta

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z 2021 r. poz. 2105 oraz z 2022 r. poz. 2337) Klient będący konsumentem ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie czternastu dni od dnia wydania towaru tj. od momentu, w którym Klient wszedł w posiadanie towar, lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik wskazana przez Klienta weszła w posiadanie towaru.
Do zachowania czternastodniowego terminu, o którym mowa w ust. 1, wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą, nie przysługuje Konsumentowi i Przedsiębiorcy–Konsumentowi w wypadkach:

o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźna zgoda konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić́ ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić́ dopiero po upływie 30 dni i których wartość́ zależy od wahań́ na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż̇ części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
w której przedmiotem świadczenia są̨ nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę̨;
zawartej w drodze aukcji publicznej;
o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samo- chodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień́ lub okres świadczenia usługi;
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta;
o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.

W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres e-mail: kontakt@holistico.pl lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w który, odstąpił od umowy, chyba że Sklep zaproponował, że sam odbierze towar. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie.
W przypadku skorzystania przez Klienta z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1, bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa Sklep.
Konsument może powstrzymać się z zapłatą ceny do chwili wykonania przez Sklep obowiązków wynikających z § 7 Regulaminu.
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym obejmujące koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w ramach dostawy towarów dostępny w Sklepie), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sklep został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy ze Sklepem.
Zwrotu płatności Sklep dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiążę się dla niego z żadnymi kosztami.
Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru (rzeczy) lub do czasu dostarczenia dowodu odesłania tego towaru w związku z odstąpieniem w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Klient będący konsumentem wybrał sposób dostarczenia rzeczy (towaru) inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, (dotyczy sposobu pierwotnej dostawy do Klienta) przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy (towaru) będące wynikiem korzystania z niej w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Postanowienia dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym paragrafie stosuje się do Przedsiębiorcy-Konsumenta (stosownie do art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta)
Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w niniejszym paragrafie Regulaminu, nie przysługuje Klientowi nie będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem.
Ponadto zgodnie z art. 31 ust.2 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca-Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sklep przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

§ 9. Postanowienia końcowe i opis możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, w tym w szczególności art. 27-43g Ustawy o prawach konsumenta W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r. poz. 287, z 2021 r. poz. 2105 oraz z 2022 r. poz. 2337) oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 ze zm.).
Informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php;

Klient będący konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Stały polubowny sąd konsumencki działający przy Inspekcji Handlowej- możliwość zwrócenia się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży;
wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej możliwość zwrócenia się z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego do czasu zakończenia sporu między Klientem a sklepem;
powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacja społecznea, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl
platformie Online Disputes Resolution (ODR) dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym Konsumentem lub Przedsiębiorcą-Konsumentem, a Sklepem będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby fundacji Akademickie Inkubatory Przedsiębiorczości.

Załączniki do Regulaminu

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY– POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia

w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.;
w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów;
cw którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.;
w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszego z towarów.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować osobę odpowiedzialną za wykonanie czynności odstąpienia od umowy:

Sylwię Borowiec działającą w ramach Projektu Twój Prywatny Doradca Holistyczny www.holistico.pl Fundacji AIP o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. (Informujemy, iż oświadczenie może zostać przesłane na przykład pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie droga elektroniczna na naszej stronie internetowej [proszę wstawić́ adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład poczta elektroniczna).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informacje dotycząca wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba ze wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

FORMULARZ ODSTAPIENIA OD UMOWY

Informujemy, iż formularz ten należy wypełnić́ i odesłać́ tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Korzystanie z formularza jest fakultatywne.

Adresat:

Imię i nazwisko: Sylwia Borowiec

Projekt: Twój Prywatny Doradca Holistyczny www.holistico.pl

e-mail: kontakt@holistico.pl

telefon: 511 259 654

adres korespondencyjny – ul. Spadochroniarzy 40/2, 34-730 Mszana Dolna

Ja/My(*) niniejszym informuje/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

kontakt@holistico.pl

Regulamin sklepu